Como sabemos el Servicio de Administración Tributaria (SAT) recientemente realizo cambios al aplicativo de presentación de la Declaracion Informativa de Operaciones con Terceros (DIOT) con la intención de que el contribuyente pudiese presentar dicha obligación formal de una manera mas agil, lo cual hasta el día de hoy no ha sido así, enviaron de golpe y porrazo el aplicativo con muchas fallas causando diversos problemas que aquí les enumeramos.  

1. Cambios en la estructura y requisitos de información

La nueva DIOT introduce modificaciones en el formato y en los campos que deben ser llenados. Entre los principales retos se encuentran:

• Mayor especificidad: Se exigen datos más detallados sobre las operaciones, lo que implica que muchos contribuyentes deben revisar y ajustar la información que antes se reportaba de manera más general.
• Errores de captura: La inclusión de nuevos campos ha generado confusiones y errores en la recolección de datos, provocando discrepancias en la información entregada.

2. Problemas técnicos en la plataforma del SAT

Numerosos usuarios han reportado dificultades relacionadas con el funcionamiento de la plataforma encargada de recibir la DIOT:

• Intermitencia del servicio: Fallos en la conexión y lentitud en el sistema han impedido que algunos contribuyentes puedan completar el envío de manera oportuna.
• Errores en la validación: La herramienta de validación del SAT ha generado rechazos en archivos que, en ocasiones, contienen errores mínimos, obligando a múltiples reenvíos y a la revisión exhaustiva de la información.

3. Integración con sistemas contables y tecnológicos

Otro de los retos significativos es la adaptación de los sistemas internos de las empresas:

• Incompatibilidad de software: Muchos sistemas contables existentes no estaban preparados para incorporar los cambios exigidos por la nueva DIOT, lo que ha obligado a actualizar o migrar herramientas de gestión.
• Costos adicionales: La necesidad de implementar nuevas tecnologías o modificar las existentes ha incrementado la carga administrativa y los costos operativos para algunas empresas.

4. Falta de claridad en la normativa y capacitación insuficiente

El desconocimiento o la interpretación ambigua de las nuevas disposiciones también ha contribuido a los problemas:

• Guías poco detalladas: Algunos contribuyentes han señalado que la información y los lineamientos proporcionados por el SAT no son lo suficientemente claros para interpretar correctamente los nuevos requerimientos.
• Deficiencias en capacitación: La falta de cursos o actualizaciones formativas ha dejado a muchos usuarios sin las herramientas necesarias para adaptarse a las nuevas reglas, aumentando el riesgo de errores que pueden derivar en sanciones.

5. Impacto en la operatividad y cumplimiento fiscal

Estas problemáticas se traducen en un impacto real en la gestión interna de las empresas:

• Retrasos y estrés: La incertidumbre en el proceso y los reiterados problemas técnicos han provocado retrasos en el cumplimiento de la obligación, incrementando la presión sobre los departamentos contables.
• Riesgo de sanciones: Los errores en el envío o la presentación incompleta de la DIOT pueden conllevar multas y otros recargos por parte de la autoridad fiscal, afectando la situación financiera de las empresas.

Conclusiones y recomendaciones

La implementación de la nueva DIOT ha supuesto un reto en varios niveles: desde la adecuación de la información hasta la actualización de las plataformas tecnológicas y la capacitación del personal. Para mitigar estos problemas, se recomienda:

• Realizar una revisión exhaustiva de los datos: Antes de enviar la declaración, es crucial verificar la consistencia y exactitud de la información.
• Actualizar o adaptar los sistemas contables: Asegurarse de que las herramientas tecnológicas estén alineadas con los nuevos requerimientos del SAT.
• Buscar capacitación especializada: Participar en seminarios, cursos o asesorías que permitan comprender a fondo los cambios y sus implicaciones.
• Mantener comunicación con el SAT y proveedores de software: Estar atento a actualizaciones, correcciones en la plataforma y nuevas guías que puedan facilitar el proceso.

CPC, LD y MI Gilberto Soto Beltrán

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