Ante la violencia y agresiones al personal médico que atiende a los pacientes contagiados por Covid-19, el IMSS informó que a partir de este lunes crearon un esquema para dar el parte médico a los familiares a través del número 800 623 23 23, y en caso de que acudan al hospital se les canalizará a una zona específica.
En conferencia de prensa, Leyla Acosta Miranda, técnica en atención y orientación del IMSS, indicó que los familiares podrán llamar de las 08:00 a las 20:00 horas de lunes a viernes, y de 08:00 a 14:00 horas en fin de semana, además del email atner@imss.gob.mx.
La funcionaria del IMSS señaló que activaron un protocolo de buen trato al derechohabiente.
“Nuestro protocolo de buen trato, trata de diferentes opciones dependiendo como acude la persona a nosotros, hay muchas personas que acuden preocupado, violento, enojado, dependiendo de como acude la persona es como nosotros activamos los protocolo de atención”.
Indicó que en los hospitales Covid-19 se tiene a personal para atención del derechohabiente las 24 horas del día y están tratando de “actuar de forma oportuna y veraz”.
FUENTE: MVS Noticias.
